Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19-04-2026

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtnemer: Slotenmaker Holland, gevestigd te Ede. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat. Overeenkomst: de afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende de te verrichten werkzaamheden.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Slotenmaker Holland en de Opdrachtgever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3: Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Slotenmaker Holland zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. De in een offerte vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst

Slotenmaker Holland zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap. Wij streven ernaar om binnen 30 minuten na melding ter plaatse te zijn. Dit betreft echter een streeftijd en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. De werkzaamheden worden uitgevoerd door gecertificeerde monteurs die werken met SKG-gecertificeerde materialen.

Artikel 5: Tarieven en betaling

Voordat de werkzaamheden worden uitgevoerd, ontvangt de Opdrachtgever een prijsopgave. Eventuele meerkosten worden alleen in rekening gebracht na voorafgaand overleg met en goedkeuring door de Opdrachtgever. Betaling dient direct na afronding van de werkzaamheden te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wij accepteren PIN, contant en in sommige gevallen factuurbetaling.

Artikel 6: Garantie

Slotenmaker Holland biedt 5 jaar garantie op geplaatste sloten en cilindersloten, mits deze onder normale omstandigheden zijn gebruikt. De garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, zelf aangebrachte wijzigingen of schade door derden. Onder garantie vallen materiaal- en fabricagefouten. De kosten van voorrijden bij een garantiemelding zijn voor rekening van Slotenmaker Holland.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Slotenmaker Holland is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt gedekt. Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Slotenmaker Holland is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 8: Overmacht

In geval van overmacht is Slotenmaker Holland niet gehouden om aan haar verplichtingen te voldoen. Onder overmacht wordt verstaan: extreme weersomstandigheden, verkeershinder, ziekte van personeel, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden die buiten de macht van Slotenmaker Holland liggen.

Artikel 9: Klachten

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking, of na het moment waarop ontdekking redelijkerwijs mogelijk was, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld aan Slotenmaker Holland. Het indienen van een klacht ontslaat de Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting. U kunt uw klacht richten aan info@slotenmaker-holland.nl.

Artikel 10: Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Slotenmaker Holland en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Slotenmaker Holland is gevestigd.

Artikel 11: Wijziging voorwaarden

Slotenmaker Holland behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij bestaande klanten hierover.